TERMS OF SERVICE
利用規約
利用規約
利用規約
本利用規約は、UNMUTE（以下「当サービス」）が提供する個別セッションおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。お申し込み前に、特定商取引法に基づく表記とあわせてご確認ください。
本利用規約は、UNMUTE（以下「当サービス」）が提供する個別セッションおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。お申し込み前に、特定商取引法に基づく表記とあわせてご確認ください。
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01. 利用規約の適用範囲
01. 利用規約の適用範囲
01. 利用規約の適用範囲
本規約は、当サービスへの予約・申し込み、セッションの利用、および関連するサポートに適用されます。各サービスについて申込前にご案内する個別の条件も、利用条件の一部となります。法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
本規約は、当サービスへの予約・申し込み、セッションの利用、および関連するサポートに適用されます。各サービスについて申込前にご案内する個別の条件も、利用条件の一部となります。法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
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02. サービスの内容
02. サービスの内容
02. サービスの内容
UNMUTEは、個人の経験・個性・強み・特性を見つめ直し、それらを仕事や働き方、サービスづくりにつなげるための個別セッションを提供します。
UNMUTE / FIRST
初回30分の無料セッションです。自分の中にある「仕事の手がかり」を見つけることを目的としています。
UNMUTE / FIND
事前提出資料「マイストーリー」の確認・分析、90分の個別セッション、セッション後の簡易レポートを含むサービスです。自分の経験や特性と仕事の可能性を整理するものであり、商品そのものを完成させるサービスではありません。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
初回セッション実施日から3か月間の継続サービスです。90分の個別セッション全6回と、期間中のLINE相談（月4件まで）を含みます。
LINE相談は、90DAYで取り組んでいる内容に関する質問を対象とし、質問1件に対する回答1回を相談1件として数えます。未使用分の翌月への繰り越しはできません。
受付時間は8:00〜20:00（日本時間）とし、20:00以降に届いた質問は翌朝8:00に受け付けたものとして扱います。返信は受付時刻から原則48時間以内とします。ただし、事前に案内した休業期間を除きます。
LINE相談の新規受付は契約終了日の前日20:00までとし、受付済みの質問への回答は契約最終日20:00までに完了します。契約期間終了後のLINE相談は提供しません。
LINE相談は短い質問と回答を基本とし、詳しい分析や大量の資料確認が必要な内容は個別セッションで扱います。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
UNMUTEは、個人の経験・個性・強み・特性を見つめ直し、それらを仕事や働き方、サービスづくりにつなげるための個別セッションを提供します。
UNMUTE / FIRST
初回30分の無料セッションです。自分の中にある「仕事の手がかり」を見つけることを目的としています。
UNMUTE / FIND
事前提出資料「マイストーリー」の確認・分析、90分の個別セッション、セッション後の簡易レポートを含むサービスです。自分の経験や特性と仕事の可能性を整理するものであり、商品そのものを完成させるサービスではありません。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
初回セッション実施日から3か月間の継続サービスです。90分の個別セッション全6回と、期間中のLINE相談（月4件まで）を含みます。
LINE相談は、90DAYで取り組んでいる内容に関する質問を対象とし、質問1件に対する回答1回を相談1件として数えます。未使用分の翌月への繰り越しはできません。
受付時間は8:00〜20:00（日本時間）とし、20:00以降に届いた質問は翌朝8:00に受け付けたものとして扱います。返信は受付時刻から原則48時間以内とします。ただし、事前に案内した休業期間を除きます。
LINE相談の新規受付は契約終了日の前日20:00までとし、受付済みの質問への回答は契約最終日20:00までに完了します。契約期間終了後のLINE相談は提供しません。
LINE相談は短い質問と回答を基本とし、詳しい分析や大量の資料確認が必要な内容は個別セッションで扱います。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
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UNMUTE / FIRST
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初回セッション実施日から3か月間の継続サービスです。90分の個別セッション全6回と、期間中のLINE相談（月4件まで）を含みます。
LINE相談は、90DAYで取り組んでいる内容に関する質問を対象とし、質問1件に対する回答1回を相談1件として数えます。未使用分の翌月への繰り越しはできません。
受付時間は8:00〜20:00（日本時間）とし、20:00以降に届いた質問は翌朝8:00に受け付けたものとして扱います。返信は受付時刻から原則48時間以内とします。ただし、事前に案内した休業期間を除きます。
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LINE相談は短い質問と回答を基本とし、詳しい分析や大量の資料確認が必要な内容は個別セッションで扱います。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
03. 予約・申し込みについて
03. 予約・申し込みについて
03. 予約・申し込みについて
UNMUTE / FIRST
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
UNMUTE / FIND
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。所定の料金のお支払いが完了し、予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
サービス内容・料金・利用条件について個別に説明し、双方が合意したうえでお申し込みいただきます。
お申し込み後、所定の期限内にお支払いが確認できた場合にサービスを開始します。初回セッションは入金確認後に実施し、その実施日を3か月間の契約期間の開始日とします。
各セッションの実施日時は、UNMUTEが提示する予約可能な日時の中から、個別に調整して決定します。
共通事項
セッションはオンラインのみで実施し、対面での実施は行いません。
セッションにはお申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席や、サービスを受ける権利の第三者への譲渡はできません。本サービスは18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方は保護者の同意の有無にかかわらず、お申し込みいただけません。
UNMUTE / FIRST
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
UNMUTE / FIND
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。所定の料金のお支払いが完了し、予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
サービス内容・料金・利用条件について個別に説明し、双方が合意したうえでお申し込みいただきます。
お申し込み後、所定の期限内にお支払いが確認できた場合にサービスを開始します。初回セッションは入金確認後に実施し、その実施日を3か月間の契約期間の開始日とします。
各セッションの実施日時は、UNMUTEが提示する予約可能な日時の中から、個別に調整して決定します。
共通事項
セッションはオンラインのみで実施し、対面での実施は行いません。
セッションにはお申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席や、サービスを受ける権利の第三者への譲渡はできません。本サービスは18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方は保護者の同意の有無にかかわらず、お申し込みいただけません。
UNMUTE / FIRST
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
UNMUTE / FIND
当サイトの予約ページから、ご希望の日時を選択してお申し込みください。所定の料金のお支払いが完了し、予約が確定した日時に、オンラインでセッションを実施します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
サービス内容・料金・利用条件について個別に説明し、双方が合意したうえでお申し込みいただきます。
お申し込み後、所定の期限内にお支払いが確認できた場合にサービスを開始します。初回セッションは入金確認後に実施し、その実施日を3か月間の契約期間の開始日とします。
各セッションの実施日時は、UNMUTEが提示する予約可能な日時の中から、個別に調整して決定します。
共通事項
セッションはオンラインのみで実施し、対面での実施は行いません。
セッションにはお申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席や、サービスを受ける権利の第三者への譲渡はできません。本サービスは18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方は保護者の同意の有無にかかわらず、お申し込みいただけません。
04. 料金と支払い方法
04. 料金と支払い方法
04. 料金と支払い方法
UNMUTE / FIRST：初回30分・無料
UNMUTE / FIND：16,500円（税込）
お支払いは、予約時に指定のオンライン決済サービス（Stripe）を通じて行っていただきます。
お支払いの完了をもって、予約を確定します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK：198,000円（税込）
お支払いは、原則として一括払いとします。
お申し込み日から7日以内に、UNMUTEが指定する方法でお支払いください。
期限までにお支払いが確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
初回セッションは入金確認後に実施します。
UNMUTEでは分割払いを提供していません。
ただし、お客様ご自身がクレジットカード会社の分割払いサービスを利用することは可能です。
利用条件や手数料等については、各カード会社にご確認ください。
共通事項
各サービスの料金には、事前に案内したサービス内容が含まれます。
キャンセル・日程変更・返金については、第5条の定めに従います。
UNMUTE / FIRST：初回30分・無料
UNMUTE / FIND：16,500円（税込）
お支払いは、予約時に指定のオンライン決済サービス（Stripe）を通じて行っていただきます。
お支払いの完了をもって、予約を確定します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK：198,000円（税込）
お支払いは、原則として一括払いとします。
お申し込み日から7日以内に、UNMUTEが指定する方法でお支払いください。
期限までにお支払いが確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
初回セッションは入金確認後に実施します。
UNMUTEでは分割払いを提供していません。
ただし、お客様ご自身がクレジットカード会社の分割払いサービスを利用することは可能です。
利用条件や手数料等については、各カード会社にご確認ください。
共通事項
各サービスの料金には、事前に案内したサービス内容が含まれます。
キャンセル・日程変更・返金については、第5条の定めに従います。
UNMUTE / FIRST：初回30分・無料
UNMUTE / FIND：16,500円（税込）
お支払いは、予約時に指定のオンライン決済サービス（Stripe）を通じて行っていただきます。
お支払いの完了をもって、予約を確定します。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK：198,000円（税込）
お支払いは、原則として一括払いとします。
お申し込み日から7日以内に、UNMUTEが指定する方法でお支払いください。
期限までにお支払いが確認できない場合、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
初回セッションは入金確認後に実施します。
UNMUTEでは分割払いを提供していません。
ただし、お客様ご自身がクレジットカード会社の分割払いサービスを利用することは可能です。
利用条件や手数料等については、各カード会社にご確認ください。
共通事項
各サービスの料金には、事前に案内したサービス内容が含まれます。
キャンセル・日程変更・返金については、第5条の定めに従います。
05. キャンセル・日程変更・返金について
05. キャンセル・日程変更・返金について
05. キャンセル・日程変更・返金について
UNMUTE / FIRST
無料セッションのキャンセル・日程変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
UNMUTE / FIND
お客様の都合によるキャンセル・日程変更は、以下の条件で受け付けます。
・セッション開始前のキャンセル：予約当日を含め、全額返金します。
・予約日前日の23:59（日本時間）までの日程変更：1回に限り無料で受け付けます。
・2回目以降の日程変更：原則として受け付けません。ただし、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
・セッション開始後にお客様の都合で途中終了した場合：原則として返金しません。
キャンセルを繰り返すなど、サービスの運営に支障が生じる場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
お客様は、理由を問わず途中解約を申し出ることができます。
初回セッション開始前に解約する場合は、予約当日を含め、全額返金します。
サービス開始後の途中解約については、未実施のセッションを1回33,000円（税込）として、返金額を計算します。LINE相談の未使用回数について、個別の返金・減額は行いません。
予約済みセッションの開始前に途中解約を申し出た場合は、予約当日であっても、当該セッションを未実施分として計算します。
各セッションの日程変更は、予約日前日の23:59（日本時間）までに申し出た場合、1回に限り無料で受け付けます。
2回目以降の日程変更は原則として受け付けません。ただし、体調不良など、やむを得ない事情がある場合は個別に相談を受け付けます。
全6回のセッションは、原則として初回セッション実施日から3か月以内に実施します。
やむを得ない事情があり、双方が合意した場合に限り、原則最大1か月の延長を認めます。延長期間中のLINE相談は対象外です。
契約期間内（延長が認められた場合は延長期間内）に、お客様の都合で実施できなかったセッションは、原則として期限終了後に持ち越すことはできません。未実施分の返金については、解約条件および適用される法令に従って対応します。
無断欠席・遅刻について
予約時間から15分経過しても参加・連絡がない場合は、原則として無断欠席として扱います。
FINDでは、無断欠席による返金は原則として行いません。ただし、適用される法令に従って対応します。
90DAYでは、無断欠席したセッションは原則として1回分を消化したものとして扱います。ただし、途中解約時の返金額については、適用される法令に従って計算します。お客様の都合による遅刻の場合、セッションの終了時間は延長しません。
事故や急病など、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
UNMUTE側の事情によるキャンセル
UNMUTE側の事情によりセッションを実施できない場合は、追加料金なしで日程を再調整します。
日程の調整ができない場合、FINDは全額返金し、90DAYは実施できなかった該当セッション分を返金します。
UNMUTE側の都合による日程変更は、お客様の日程変更回数には含めません。
連絡方法・返金手続き
キャンセル・日程変更・途中解約のご連絡は、UNMUTEが指定するメールまたはLINEで受け付けます。
各種期限の判定には、UNMUTEがメッセージを受信した日時（日本時間）を使用します。
返金が確定した場合、原則として確定日から7営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金反映時期は、決済サービスやカード会社等によって異なります。返金に伴う手数料は、原則としてUNMUTEが負担します。
本条の定めにかかわらず、法令によりお客様に認められる解約・返金等の権利は制限されません。
UNMUTE / FIRST
無料セッションのキャンセル・日程変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
UNMUTE / FIND
お客様の都合によるキャンセル・日程変更は、以下の条件で受け付けます。
・セッション開始前のキャンセル：予約当日を含め、全額返金します。
・予約日前日の23:59（日本時間）までの日程変更：1回に限り無料で受け付けます。
・2回目以降の日程変更：原則として受け付けません。ただし、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
・セッション開始後にお客様の都合で途中終了した場合：原則として返金しません。
キャンセルを繰り返すなど、サービスの運営に支障が生じる場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
お客様は、理由を問わず途中解約を申し出ることができます。
初回セッション開始前に解約する場合は、予約当日を含め、全額返金します。
サービス開始後の途中解約については、未実施のセッションを1回33,000円（税込）として、返金額を計算します。LINE相談の未使用回数について、個別の返金・減額は行いません。
予約済みセッションの開始前に途中解約を申し出た場合は、予約当日であっても、当該セッションを未実施分として計算します。
各セッションの日程変更は、予約日前日の23:59（日本時間）までに申し出た場合、1回に限り無料で受け付けます。
2回目以降の日程変更は原則として受け付けません。ただし、体調不良など、やむを得ない事情がある場合は個別に相談を受け付けます。
全6回のセッションは、原則として初回セッション実施日から3か月以内に実施します。
やむを得ない事情があり、双方が合意した場合に限り、原則最大1か月の延長を認めます。延長期間中のLINE相談は対象外です。
契約期間内（延長が認められた場合は延長期間内）に、お客様の都合で実施できなかったセッションは、原則として期限終了後に持ち越すことはできません。未実施分の返金については、解約条件および適用される法令に従って対応します。
無断欠席・遅刻について
予約時間から15分経過しても参加・連絡がない場合は、原則として無断欠席として扱います。
FINDでは、無断欠席による返金は原則として行いません。ただし、適用される法令に従って対応します。
90DAYでは、無断欠席したセッションは原則として1回分を消化したものとして扱います。ただし、途中解約時の返金額については、適用される法令に従って計算します。お客様の都合による遅刻の場合、セッションの終了時間は延長しません。
事故や急病など、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
UNMUTE側の事情によるキャンセル
UNMUTE側の事情によりセッションを実施できない場合は、追加料金なしで日程を再調整します。
日程の調整ができない場合、FINDは全額返金し、90DAYは実施できなかった該当セッション分を返金します。
UNMUTE側の都合による日程変更は、お客様の日程変更回数には含めません。
連絡方法・返金手続き
キャンセル・日程変更・途中解約のご連絡は、UNMUTEが指定するメールまたはLINEで受け付けます。
各種期限の判定には、UNMUTEがメッセージを受信した日時（日本時間）を使用します。
返金が確定した場合、原則として確定日から7営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金反映時期は、決済サービスやカード会社等によって異なります。返金に伴う手数料は、原則としてUNMUTEが負担します。
本条の定めにかかわらず、法令によりお客様に認められる解約・返金等の権利は制限されません。
UNMUTE / FIRST
無料セッションのキャンセル・日程変更を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
UNMUTE / FIND
お客様の都合によるキャンセル・日程変更は、以下の条件で受け付けます。
・セッション開始前のキャンセル：予約当日を含め、全額返金します。
・予約日前日の23:59（日本時間）までの日程変更：1回に限り無料で受け付けます。
・2回目以降の日程変更：原則として受け付けません。ただし、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
・セッション開始後にお客様の都合で途中終了した場合：原則として返金しません。
キャンセルを繰り返すなど、サービスの運営に支障が生じる場合は、今後のご予約をお断りすることがあります。
90 DAYS TO UNMUTE YOUR WORK
お客様は、理由を問わず途中解約を申し出ることができます。
初回セッション開始前に解約する場合は、予約当日を含め、全額返金します。
サービス開始後の途中解約については、未実施のセッションを1回33,000円（税込）として、返金額を計算します。LINE相談の未使用回数について、個別の返金・減額は行いません。
予約済みセッションの開始前に途中解約を申し出た場合は、予約当日であっても、当該セッションを未実施分として計算します。
各セッションの日程変更は、予約日前日の23:59（日本時間）までに申し出た場合、1回に限り無料で受け付けます。
2回目以降の日程変更は原則として受け付けません。ただし、体調不良など、やむを得ない事情がある場合は個別に相談を受け付けます。
全6回のセッションは、原則として初回セッション実施日から3か月以内に実施します。
やむを得ない事情があり、双方が合意した場合に限り、原則最大1か月の延長を認めます。延長期間中のLINE相談は対象外です。
契約期間内（延長が認められた場合は延長期間内）に、お客様の都合で実施できなかったセッションは、原則として期限終了後に持ち越すことはできません。未実施分の返金については、解約条件および適用される法令に従って対応します。
無断欠席・遅刻について
予約時間から15分経過しても参加・連絡がない場合は、原則として無断欠席として扱います。
FINDでは、無断欠席による返金は原則として行いません。ただし、適用される法令に従って対応します。
90DAYでは、無断欠席したセッションは原則として1回分を消化したものとして扱います。ただし、途中解約時の返金額については、適用される法令に従って計算します。お客様の都合による遅刻の場合、セッションの終了時間は延長しません。
事故や急病など、やむを得ない事情がある場合は個別に対応します。
UNMUTE側の事情によるキャンセル
UNMUTE側の事情によりセッションを実施できない場合は、追加料金なしで日程を再調整します。
日程の調整ができない場合、FINDは全額返金し、90DAYは実施できなかった該当セッション分を返金します。
UNMUTE側の都合による日程変更は、お客様の日程変更回数には含めません。
連絡方法・返金手続き
キャンセル・日程変更・途中解約のご連絡は、UNMUTEが指定するメールまたはLINEで受け付けます。
各種期限の判定には、UNMUTEがメッセージを受信した日時（日本時間）を使用します。
返金が確定した場合、原則として確定日から7営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金反映時期は、決済サービスやカード会社等によって異なります。返金に伴う手数料は、原則としてUNMUTEが負担します。
本条の定めにかかわらず、法令によりお客様に認められる解約・返金等の権利は制限されません。
06. セッション利用時の注意事項
06. セッション利用時の注意事項
06. セッション利用時の注意事項
FIRST・FIND・90DAYのすべてのセッションは、オンラインで実施します。対面でのセッションは提供しておりません。
セッションは、お申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席はできません。
セッション時間は、FIRSTが30分、FINDおよび90DAYが各回90分です。いずれも原則として予定時間に終了し、時間の延長は保証しません。お客様の都合による遅刻の場合も、予定どおりの時間に終了します。
オンラインセッションに必要な通信環境や機器は、お客様ご自身でご準備ください。
通信トラブルが発生した場合は、まず再接続を試みます。続行できない場合は、原因や状況に応じて日程を再調整します。
・UNMUTE側の通信トラブルで実施できなかった時間は、別の日に確保します。
・お客様側の通信トラブルについても、直ちにセッション1回分を消化した扱いにはせず、状況を確認して対応します。
・通信トラブルによる振り替えは、通常の日程変更回数には含めません。
お客様とUNMUTEの双方は、相手の事前同意なくセッションを録音・録画することはできません。録音・録画が必要な場合は、目的を説明し、双方の同意を得たうえで行います。
UNMUTEのサービスは、自分自身への理解を深め、経験・個性・強み・特性を仕事や働き方に活かすことを目的としています。医療行為、心理療法、精神疾患の診断・治療を提供するものではありません。また、就職・転職・独立・売上・収入など、特定の成果を保証するものではありません。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
FIRST・FIND・90DAYのすべてのセッションは、オンラインで実施します。対面でのセッションは提供しておりません。
セッションは、お申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席はできません。
セッション時間は、FIRSTが30分、FINDおよび90DAYが各回90分です。いずれも原則として予定時間に終了し、時間の延長は保証しません。お客様の都合による遅刻の場合も、予定どおりの時間に終了します。
オンラインセッションに必要な通信環境や機器は、お客様ご自身でご準備ください。
通信トラブルが発生した場合は、まず再接続を試みます。続行できない場合は、原因や状況に応じて日程を再調整します。
・UNMUTE側の通信トラブルで実施できなかった時間は、別の日に確保します。
・お客様側の通信トラブルについても、直ちにセッション1回分を消化した扱いにはせず、状況を確認して対応します。
・通信トラブルによる振り替えは、通常の日程変更回数には含めません。
お客様とUNMUTEの双方は、相手の事前同意なくセッションを録音・録画することはできません。録音・録画が必要な場合は、目的を説明し、双方の同意を得たうえで行います。
UNMUTEのサービスは、自分自身への理解を深め、経験・個性・強み・特性を仕事や働き方に活かすことを目的としています。医療行為、心理療法、精神疾患の診断・治療を提供するものではありません。また、就職・転職・独立・売上・収入など、特定の成果を保証するものではありません。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
FIRST・FIND・90DAYのすべてのセッションは、オンラインで実施します。対面でのセッションは提供しておりません。
セッションは、お申し込みいただいたご本人のみ参加できます。第三者の同席はできません。
セッション時間は、FIRSTが30分、FINDおよび90DAYが各回90分です。いずれも原則として予定時間に終了し、時間の延長は保証しません。お客様の都合による遅刻の場合も、予定どおりの時間に終了します。
オンラインセッションに必要な通信環境や機器は、お客様ご自身でご準備ください。
通信トラブルが発生した場合は、まず再接続を試みます。続行できない場合は、原因や状況に応じて日程を再調整します。
・UNMUTE側の通信トラブルで実施できなかった時間は、別の日に確保します。
・お客様側の通信トラブルについても、直ちにセッション1回分を消化した扱いにはせず、状況を確認して対応します。
・通信トラブルによる振り替えは、通常の日程変更回数には含めません。
お客様とUNMUTEの双方は、相手の事前同意なくセッションを録音・録画することはできません。録音・録画が必要な場合は、目的を説明し、双方の同意を得たうえで行います。
UNMUTEのサービスは、自分自身への理解を深め、経験・個性・強み・特性を仕事や働き方に活かすことを目的としています。医療行為、心理療法、精神疾患の診断・治療を提供するものではありません。また、就職・転職・独立・売上・収入など、特定の成果を保証するものではありません。
レポート等の資料を提供する場合は、各サービスの案内で定めた内容に従って提供します。
07. 禁止事項
07. 禁止事項
07. 禁止事項
お客様は、UNMUTEのサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・UNMUTEまたは他のお客様に対する暴言、脅迫、誹謗中傷、ハラスメント行為
・セッションの進行やUNMUTEの運営を妨害する行為
・UNMUTEの事前の同意なく、セッションを録音・録画・ライブ配信する行為
・UNMUTEが提供するレポートや資料を、許可なく第三者に販売・配布・転載する行為
・サービスを受ける権利を第三者に譲渡または承継させる行為
・お申し込みいただいたご本人以外の方がセッションに参加する行為
・サービスの目的と大きく異なる要求を繰り返す行為
・その他、法令または公序良俗に反する行為
上記の行為が確認された場合、UNMUTEは、お申し込みをお断りし、またはセッションを中止することがあります。また、信頼関係が著しく損なわれ、サービスの継続が困難と判断される場合も、同様の対応を行うことがあります。
サービスを中止する場合の返金については、中止の理由やサービスの実施状況、適用される法令に従って対応します。一律に返金をお断りするものではありません。
なお、UNMUTEが提供する資料を参考にして得た気づきや考えを、お客様ご自身の仕事・サービス・発信に活かすことは制限しません。
お客様は、UNMUTEのサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・UNMUTEまたは他のお客様に対する暴言、脅迫、誹謗中傷、ハラスメント行為
・セッションの進行やUNMUTEの運営を妨害する行為
・UNMUTEの事前の同意なく、セッションを録音・録画・ライブ配信する行為
・UNMUTEが提供するレポートや資料を、許可なく第三者に販売・配布・転載する行為
・サービスを受ける権利を第三者に譲渡または承継させる行為
・お申し込みいただいたご本人以外の方がセッションに参加する行為
・サービスの目的と大きく異なる要求を繰り返す行為
・その他、法令または公序良俗に反する行為
上記の行為が確認された場合、UNMUTEは、お申し込みをお断りし、またはセッションを中止することがあります。また、信頼関係が著しく損なわれ、サービスの継続が困難と判断される場合も、同様の対応を行うことがあります。
サービスを中止する場合の返金については、中止の理由やサービスの実施状況、適用される法令に従って対応します。一律に返金をお断りするものではありません。
なお、UNMUTEが提供する資料を参考にして得た気づきや考えを、お客様ご自身の仕事・サービス・発信に活かすことは制限しません。
お客様は、UNMUTEのサービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・UNMUTEまたは他のお客様に対する暴言、脅迫、誹謗中傷、ハラスメント行為
・セッションの進行やUNMUTEの運営を妨害する行為
・UNMUTEの事前の同意なく、セッションを録音・録画・ライブ配信する行為
・UNMUTEが提供するレポートや資料を、許可なく第三者に販売・配布・転載する行為
・サービスを受ける権利を第三者に譲渡または承継させる行為
・お申し込みいただいたご本人以外の方がセッションに参加する行為
・サービスの目的と大きく異なる要求を繰り返す行為
・その他、法令または公序良俗に反する行為
上記の行為が確認された場合、UNMUTEは、お申し込みをお断りし、またはセッションを中止することがあります。また、信頼関係が著しく損なわれ、サービスの継続が困難と判断される場合も、同様の対応を行うことがあります。
サービスを中止する場合の返金については、中止の理由やサービスの実施状況、適用される法令に従って対応します。一律に返金をお断りするものではありません。
なお、UNMUTEが提供する資料を参考にして得た気づきや考えを、お客様ご自身の仕事・サービス・発信に活かすことは制限しません。
08. 個人情報・相談内容の取り扱い
08. 個人情報・相談内容の取り扱い
08. 個人情報・相談内容の取り扱い
UNMUTEは、お客様からお預かりした個人情報およびセッションでお話しいただいた内容を、適切に管理します。
お客様の個人情報や相談内容は、サービスの提供、予約・連絡、資料作成など、サービスの運営に必要な目的で利用します。
お客様の事前の同意なく、相談内容や個人情報をYouTube、Instagram、ホームページなどで公開することはありません。
お客様の経験やセッションでの変化などを事例として紹介する場合は、匿名であっても、事前にご本人の同意を得るものとします。
また、法令に基づく開示など、正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報や相談内容を第三者に提供しません。
個人情報の取り扱いに関する詳細は、当サイトのプライバシーポリシーに定めます。
UNMUTEは、お客様からお預かりした個人情報およびセッションでお話しいただいた内容を、適切に管理します。
お客様の個人情報や相談内容は、サービスの提供、予約・連絡、資料作成など、サービスの運営に必要な目的で利用します。
お客様の事前の同意なく、相談内容や個人情報をYouTube、Instagram、ホームページなどで公開することはありません。
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09. 免責事項
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UNMUTEは、お客様がご自身の経験・個性・強み・特性への理解を深め、それらを仕事や働き方、サービスづくりに活かすための対話とサポートを提供します。
本サービスは、就職・転職・独立・商品やサービスの完成・販売、売上・収入の増加など、特定の成果を保証するものではありません。
セッションを通じて検討した仕事やサービスの実施、公開、販売、その他の行動については、お客様ご自身で内容を確認し、判断していただきます。
本サービスは、医療行為、心理療法、精神疾患の診断・治療を目的とするものではありません。
UNMUTEは、サービスの提供にあたり、合理的な注意を払って対応します。ただし、お客様の判断や行動によって生じた結果について、UNMUTEに責任が認められる場合を除き、責任を負いません。
本条は、UNMUTEの故意または重大な過失による責任を免除するものではなく、消費者契約法その他の法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
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10. 利用規約の変更について
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UNMUTEは、法令の改正やサービス内容・運営方法の変更などに伴い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を、当サイト等で事前にお知らせします。
すでに契約しているお客様については、原則としてお申し込み時の利用条件を適用し、お客様に不利益となる変更を一方的に行うことはありません。
本規約の変更は、民法その他の適用される法令に従って行います。
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11. お問い合わせ先
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本規約やサービスの利用条件に関するご質問は、CONTACTページからお問い合わせください。
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